Гарантия
СЕРВИС И ГАРАНТИЯ
Все товары в нашем магазине Официально
поставляемые в Украину. Поддержкой гарантии занимаются Сертифицированные
сервисные центры.
Гарантия производителя действует в рамках законодательства
о защите прав потребителей и распространяется на все производственные дефекты,
выявленные в течение заявленного производителем гарантийного срока в
зависимости от типа продукта.
Товар принимается на бесплатное гарантийное обслуживание при выполнении
следующих условий:
· Предъявления правильно заполненного
гарантийного талона (заполнение всех полей в табличной форме на лицевой
стороне), либо документа, подтверждающего дату покупки изделия у продавца
(квитанция, товарный/ кассовый чек и т.д.);
· Изделия принимаются на гарантийное
обслуживание только в чистом виде;
· Обязательного соблюдения правил по
эксплуатации изделия, в соответствии с требованием инструкций изготовителя; при
соответствующем напряжении питающей сети и отсутствии механических повреждений
изделия.
Гарантийное обслуживание не осуществляется:
· При отсутствии правильно заполненного
гарантийного талона (заполнение всех полей в табличной форме на лицевой
стороне) либо документа, подтверждающего дату покупки изделия у продавца
(квитанция, товарный/ кассовый чек и т.д.);
· При наличии исправлений в заполнении или
подделке гарантийного талона;
· При нарушении правил эксплуатации,
транспортировки и хранении изделия, отсутствии предусмотренных
эксплуатационными документами пломб;
· При выявлении факта вмешательства в
конструкцию изделия лиц, которые не имеют на это соответствующего разрешения
производителя (изделие ремонтировалось самостоятельно потребителем или не
уполномоченным сервисным центром);
· Если выдвинутые потребителем претензии
относительно функциональных характеристик изделия являются необоснованными,
потому что имеющиеся характеристики отвечают характеристикам, заявленным
заводом-изготовителем;
· Если потребитель выдвигает требования на виды работ, которые он согласно
инструкции по эксплуатации может выполнять самостоятельно, например: обычный
уход за изделием, чистка, профилактика трущихся элементов и т.д.;
· При периодическом обслуживании, ремонте
или замене частей изделия через их естественное изнашивание;
· Если изделие использовалось с коммерческой
целью (что выходит за пределы бытовых потребностей), либо изделие
использовалось не по прямому его назначению согласно инструкции;
· В случае, когда в течение гарантийного
срока изделие эксплуатировалось с нарушением правил, которые изложены в
инструкции по эксплуатации, или потребителем продолжалась эксплуатация заведомо
неисправного изделия, ремонт проводится за счет потребителя;
· При повреждении или воздействии на изделие
обстоятельств непреодолимой силы (землетрясение, удары молнии, пожар,
наводнение, наезд транспорта и т.д.), а так же химически активной среды и
красителей, колюще-режущих средств, различных загрязнителей и применении
чрезмерных усилий в процессе эксплуатации.